Questions fréquentes

Le processus est très simple : vous remplissez notre formulaire en ligne avec les informations sur votre véhicule, nous vous contactons sous 24-48h avec une offre, si vous acceptez nous planifions l'enlèvement et vous recevez votre paiement le jour même.

Notre équipe traite votre demande dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre formulaire. Nous analysons toutes les informations fournies et vous contactons rapidement avec une offre personnalisée.

Non, tout le processus se fait à distance. Vous remplissez le formulaire en ligne, nous vous faisons une offre par téléphone ou email, et si vous acceptez, nous venons chercher le véhicule directement chez vous.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment avant l'enlèvement du véhicule. Il n'y a aucun engagement ferme tant que la transaction n'est pas finalisée et que vous n'avez pas reçu votre paiement.

Le paiement s'effectue le jour de l'enlèvement du véhicule, par virement bancaire sécurisé ou en espèces selon votre préférence. Vous recevez votre argent immédiatement après la signature des documents.

Non, absolument aucun frais caché. Pas de frais d'enlèvement, pas de frais de dossier, pas de commission. Le prix que nous vous proposons est le prix que vous recevez.

Oui, notre service d'estimation est 100% gratuit et sans aucun engagement. Vous êtes libre de refuser notre offre sans avoir à vous justifier et sans aucun frais.

Notre offre est basée sur une évaluation professionnelle du marché. Cependant, si vous avez des éléments que nous n'aurions pas pris en compte (entretien récent, pièces neuves, etc.), nous pouvons réévaluer notre offre.

Oui, nous rachetons les véhicules même sans contrôle technique valide. L'absence de CT n'est pas un obstacle pour nous. Nous prenons en charge tous les véhicules quel que soit leur état administratif.

Oui, nous rachetons les véhicules accidentés, qu'ils soient réparables ou non. Il suffit de nous décrire précisément l'état du véhicule et l'étendue des dommages dans le formulaire.

Absolument ! Nous rachetons les véhicules en panne, même non roulants. Que ce soit un problème de moteur, de boîte de vitesse, d'embrayage ou autre, nous faisons une offre adaptée.

Oui, nous rachetons toutes les marques de véhicules : Renault, Peugeot, Citroën, BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen, Ford, Toyota, etc. Peu importe la marque, le modèle ou l'année.

Oui, nous intervenons partout en France métropolitaine. Notre réseau de partenaires nous permet d'organiser l'enlèvement de votre véhicule où que vous soyez, en ville comme en zone rurale.

Oui, l'enlèvement est entièrement gratuit partout en France. Nous prenons en charge tous les frais de transport, même pour les véhicules non roulants qui nécessitent une dépanneuse.

Une fois l'offre acceptée, nous organisons généralement l'enlèvement sous 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et votre disponibilité. Nous nous adaptons à votre emploi du temps.

Notre équipe se présente à l'heure convenue, vérifie l'état du véhicule (qui doit correspondre à la description), vous fait signer les documents de cession et vous remet votre paiement. L'ensemble prend généralement 15 à 30 minutes.

Vous devez fournir : la carte grise (certificat d'immatriculation) à votre nom, une pièce d'identité valide, et éventuellement le certificat de situation administrative (non-gage). Nous pouvons vous aider à obtenir ce dernier si nécessaire.

Nous nous occupons de toutes les démarches administratives : déclaration de cession, demande de certificat de non-gage si besoin, et radiation du véhicule. Vous n'avez rien à faire après la signature.

Si la carte grise n'est pas à votre nom, la situation est plus complexe mais pas impossible. Contactez-nous pour en discuter. Nous pouvons vous guider sur les démarches à effectuer ou trouver une solution adaptée.